GIÁ TRỊ CỐT LÕI
Tại Daisan Group, các giá trị cốt lõi không chỉ là tuyên ngôn mà là chuẩn mực hành động —Mỗi giá trị được chuyển hóa thành tiêu chí vận hành, quy trình kiểm soát và chỉ số đo lường cụ thể nhằm bảo đảm tính nhất quán trong mọi tương tác với khách hàng, đối tác và cộng đồng.
1. Chất lượng ưu việt — từ nguồn đến công trình
Chất lượng đối với Daisan Group bắt đầu từ khâu sourcing, lựa chọn nhà cung cấp có chứng nhận, kiểm tra hồ sơ chất lượng và mẫu thử. Mọi lô hàng trước khi đưa vào phân phối đều trải qua quy trình kiểm định đầu vào (kiểm tra kích thước, màu sắc, độ hút nước, độ mài mòn, sai lệch kích thước…), được lưu trữ hồ sơ vật liệu và gắn với mã lô để truy xuất nguồn gốc.
Trong quá trình thực thi, Daisan Group áp dụng checklist QA/QC chuẩn hóa, sử dụng phiếu nghiệm thu lô hàng, tiến hành thử mẫu trong phòng thí nghiệm khi cần thiết và đối chiếu trực tiếp với datasheet kỹ thuật của nhà sản xuất.
2. Uy tín & trách nhiệm — cam kết thực thi, minh bạch vận hành
Uy tín là tài sản cốt lõi; trách nhiệm thể hiện qua cam kết tiến độ, chính sách bảo hành rõ ràng và minh bạch chi phí. Daisan Group thực hiện hợp đồng có điều khoản rõ ràng về tiến độ giao hàng, biện pháp bảo vệ hàng hóa (đóng kiện, pallet, chống ẩm) và quy trình xử lý khiếu nại. Mọi giao dịch đều có hồ sơ điện tử để theo dõi.
3. Sáng tạo hướng tới bền vững — đổi mới có trách nhiệm
Với đặc thù sản phẩm gạch ốp lát và gạch trang trí, Daisan Group định nghĩa sáng tạo bền vững không chỉ nằm ở việc liên tục cập nhật mẫu mã, công nghệ in ấn hiện đại và đa dạng quy cách, mà còn ở cách tối ưu toàn bộ vòng đời sử dụng sản phẩm. Từ khâu đóng gói – vận chuyển được chuẩn hóa nhằm giảm thiểu hư hỏng, cho đến tư vấn khách hàng lựa chọn đúng loại gạch phù hợp công năng, tính toán chính xác khối lượng sử dụng để hạn chế hao hụt, tất cả đều hướng tới mục tiêu tiết kiệm chi phí, nâng cao tuổi thọ công trình và giảm thiểu lãng phí. Bằng cách đó, Daisan Group mang đến cho khách hàng không chỉ những sản phẩm gạch chất lượng mà còn là giải pháp sử dụng hiệu quả, góp phần xây dựng những công trình bền vững, thẩm mỹ và có trách nhiệm với môi trường.
4. Khách hàng là trung tâm — tư vấn, cá nhân hóa và tối ưu chi phí
Mọi quyết định sản phẩm và dịch vụ của Daisan Group đều xuất phát từ nhu cầu thực tế của khách hàng: Tư vấn chọn vật liệu theo công năng và ngân sách, cung cấp mẫu thử, thiết kế phối cảnh mẫu và lập bảng khối lượng vật liệu (BOQ). Trải nghiệm khách hàng được hỗ trợ cả kênh offline (showroom, đại lý) và online (daisan.vn, b2b.daisan.vn) để thuận tiện trong mọi giai đoạn dự án.
Để bảo đảm tính nhất quán và minh bạch, Daisan Group xây dựng hệ thống tư vấn kỹ thuật chuyên sâu, áp dụng chính sách mẫu thử và đổi trả rõ ràng, đồng thời cung cấp dashboard trực tuyến giúp chủ đầu tư dễ dàng theo dõi đơn hàng và tiến độ dự án.
5. Hợp lực vì hệ sinh thái — sức mạnh từ liên kết chiến lược
Daisan Group kiến tạo giá trị qua hợp lực: liên kết lâu dài với nhà sản xuất, nhà phân phối, logistics và nhà thiết kế để tạo chuỗi cung ứng đồng bộ. Hệ sinh thái số (daisan.vn, b2b.daisan.vn, daisanads.com) là nền tảng kết nối, giúp các bên chia sẻ data, tối ưu hoá quảng bá và phối hợp triển khai dự án.
Để hiện thực hóa định hướng này, Daisan Group triển khai các chương trình đối tác chiến lược, tổ chức hội thảo và đào tạo dành cho đại lý, áp dụng chính sách ưu đãi dựa trên doanh số và phát triển nền tảng quảng cáo B2B nhằm hỗ trợ mở rộng kênh phân phối.
Cơ chế đảm bảo và phát triển liên tục
Mỗi giá trị cốt lõi được chuyển thành chương trình hành động: bộ tiêu chuẩn QA/QC, KPI đo lường, chương trình đào tạo nội bộ & đối tác (sourcing, kiểm định, tư vấn kỹ thuật) và chính sách hậu mãi minh bạch. Kết quả được rà soát định kỳ qua báo cáo KPI hàng quý để điều chỉnh chiến lược và nguồn lực kịp thời.
Giá trị cốt lõi của Daisan Group là nền tảng cho mọi quyết định — từ chọn sản phẩm gạch ốp lát, gạch trang trí đến thiết kế giải pháp logistics cho dự án — nhằm tạo ra trải nghiệm mua sắm và hợp tác đáng tin cậy, hiệu quả và bền vững cho tất cả các bên.